Skrin biru dengan teks putih dan kuning pada sistem keluarga Windows menunjukkan ralat yang sangat teruk sehingga sistem tidak dapat menanganinya. Ini adalah kegagalan yang agak serius, itulah sebabnya skrin biru juga disebut layar biru kematian.
Dan jika satu paparan skrin biru belum menjadi alasan untuk panik, dan hanya boleh berfungsi sebagai tanda kegagalan sahaja salah satu komponen sistem yang berfungsi pada tahap kernelnya (sebagai contoh, pemacu satu peranti), maka penampilan skrin biru yang berterusan sudah menjadi sebab untuk kegelisahan serius. Dalam kes ini, tugas pengguna bukanlah membuang skrin biru, tetapi menghilangkan penyebab kemunculannya.
- Sebab paling mudah untuk munculnya skrin biru, yang dapat didiagnosis oleh pengguna biasa sendiri dan bahkan cuba membuang skrin biru, mungkin merupakan kerosakan cakera keras. Pertama, jalankan pemeriksaan cakera. Sekiranya, sebagai hasil pemeriksaan, sektor buruk dijumpai, maka perlu secepat mungkin untuk menyalin maklumat berharga ke media lain dan mengganti cakera.
- Sebab lain untuk penampilan skrin biru adalah penggunaan RAM yang salah. Untuk menghilangkan skrin biru, jalankan ujian memori terlebih dahulu menggunakan utiliti khusus (contohnya, TestMem yang popular), dan kemudian teruskan bergantung pada hasilnya. Sekiranya operasi memori tidak stabil dijumpai, maka satu-satunya perkara yang dapat dilakukan oleh pengguna berpengalaman, selain membeli dan memasang modul memori baru, adalah dengan mencuba mengeluarkan filem oksida dari kenalan kad memori, yang dapat menghalangi laluan elektrik dorongan. Untuk melakukan ini, matikan komputer, buka casing, lepaskan modul memori dengan berhati-hati dan bersihkan kenalannya (ini boleh dilakukan dengan pemadam sekolah biasa), kemudian pasang semula memori, tutup casing dan hidupkan komputer. Selalunya cukup dan cukup untuk mengeluarkan memori dan memasukkannya kembali. Ujian memori berulang akan menunjukkan jika terdapat perubahan positif.
- Langkah seterusnya, sekiranya skrin biru tidak mahu hilang, sayangnya, adalah pemasangan semula sistem. Pastikan anda menyandarkan data berharga terlebih dahulu.
Secara umum, penampilan skrin biru adalah alasan untuk segera menghubungi sokongan teknikal pengeluar atau penjual komputer.
