Dalam beberapa kes, pengoperasian sistem operasi Windows mungkin berakhir dengan penampilan di tetingkap monitor layar biru dengan pelbagai entri. Kemunculan skrin seperti ini menunjukkan kerusakan sistem yang serius. Cara menyelesaikan masalah bergantung pada jenis ralat yang dihasilkan oleh sistem.
Blue Screen of Death atau BSOD (Blue Screen of Death) adalah tetingkap maklumat sistem Windows yang muncul sekiranya terdapat kesilapan yang menghalang sistem daripada meneruskan kerjanya. Tetingkap ini mengandungi maklumat mengenai fail dan pemacu tertentu, operasi yang menyebabkan kesalahan, serta kod kesalahan sendiri. Kod ralat adalah maklumat asas skrin biru, pemahamannya akan membantu menghilangkan masalah di masa depan. Sering kali, penampilan skrin kematian biru berakhir dengan but semula sistem secara automatik, dalam hal ini agak sukar untuk melihat ralat yang menyebabkan kemalangan. Sekiranya sistem dikonfigurasikan untuk reboot secara automatik, anda perlu melumpuhkannya terlebih dahulu untuk memeriksa maklumat skrin biru dan menyelesaikan masalahnya.
Untuk menyelesaikan masalah skrin biru, pertama sekali, anda perlu ingat apa manipulasi dengan sistem yang telah anda lakukan baru-baru ini (memasang program, mengemas kini pemacu, dll.). Dalam kebanyakan kes, mengurungkan tindakan yang anda lakukan akan menyelesaikan masalah. Tetapan perkakasan komputer yang tidak standard juga boleh menyebabkan skrin biru. Gunakan Pengurus Peranti untuk mengembalikan tetapan ini ke tetapan asalnya. Tetapan BIOS yang tidak betul juga dapat menyebabkan sistem tidak berfungsi dan menyebabkan skrin biru. Untuk memperbaiki ralat melalui BIOS, kembalikan ke tetapan lalai.
