Operasi untuk menyahpasang perisian antivirus OfficeScan sukar bukan hanya untuk pemula, tetapi juga untuk pengguna yang berpengalaman. Walaupun begitu, masalah yang timbul semasa penyahpasangan diselesaikan dengan alat standard sistem operasi Microsoft Windows.
Arahan
Langkah 1
Pastikan anda masuk ke sistem menggunakan akaun dengan akses pentadbir ke sumber komputer dan buka menu konteks program antivirus OfficeScan dengan mengklik kanan pada ikon aplikasi klien pada bar tugas untuk menyahpasang program yang dipilih.
Langkah 2
Gunakan perintah Unload OfficeScan dan masukkan kata laluan apabila diminta.
Langkah 3
Pergi ke konsol pengurusan sistem operasi dan hentikan perkhidmatan berikut:
- Pendengar OfficeScan NT;
- Firewall OfficeScan NT;
- Imbasan RealTime OfficeScan NT;
- Perkhidmatan proksi OfficeScan NT;
- Perkhidmatan Pencegahan Perubahan Tidak Mikro Trend Micro.
Langkah 4
Tekan butang "Mula" untuk memunculkan menu utama sistem dan pergi ke item "Program".
Langkah 5
Munculkan menu pintasan aplikasi klien Trend Micro OfficeScan dan pilih Nyahpasang.
Langkah 6
Kembali ke menu Mula utama dan pergi ke Run untuk melancarkan alat Registry Editor.
Langkah 7
Masukkan regedit di bidang Buka dan klik OK untuk mengesahkan perintah jalankan.
Langkah 8
Padamkan kunci pendaftaran berikut:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Perisian / TrendMicro;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Uninstall / OfficeScanNT
dan nilai parameter OfficeScanNT Monitor dalam kekunci HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Run.
Langkah 9
Kembangkan kunci pendaftaran HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet / Services dan padam semua nilai utama:
- ntrtscan;
- tmcfw;
- tmcomm;
- TmFilter;
- Tmlisten;
- tmpfw;
- TmPreFilter;
- TmProxy;
- tmtdi;
- VSApiNt;
- tmlwf (Untuk komputer Windows Vista / 2008);
- tmwfp (Untuk komputer Windows Vista / 2008);
- tmactmon;
- TMBMServer;
- tmevtmgr.
Langkah 10
Ulangi prosedur ini di cawangan:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet001 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet002 / Services;
- Perkhidmatan HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet003 \
dan tutup utiliti Registry Editor.
Langkah 11
Kembali ke menu Mula utama dan pergi ke Panel Kawalan.
Langkah 12
Klik dua kali pautan Sistem dan pergi ke tab Perkakasan.
Langkah 13
Pilih item "Device Manager" dan pilih perintah "Show hidden devices" di menu "View" pada bar alat atas tetingkap program.
Langkah 14
Kembangkan simpul Pemacu Bukan Pasang dan Main dan buang peranti berikut:
- tmcomm;
- mactmon;
- tmevtmgr;
- Penapis Trend Micro;
- Prefilator Trend Micro;
- Pemacu Trend Micro TDI;
- Trend Micro VSAPI NT;
- Trend Pencegahan Perubahan yang Tidak Sah Trend Micro;
- Pemacu Pemesejan Trend Micro Runway (untuk komputer Windows Vista / 2008).
Langkah 15
Buang Common Firewall Driver dan buka menu konteks bahagian Network Neighborhood dengan mengklik kanan.
Langkah 16
Tentukan item "Properties" dan panggil menu perkhidmatan item "Local Area Connection" dengan mengklik butang tetikus kanan.
Langkah 17
Tentukan item "Properties" dan pergi ke tab "Network" pada kotak dialog yang terbuka.
Langkah 18
Pilih "Pemacu Penapis Trend Micro NDIS 6.0" dan klik butang "Nyahpasang".
Langkah 19
Padamkan folder pemasangan aplikasi yang terdapat di C: / Program Files / Trend Micro untuk menyelesaikan penyahpasangan program.
