Malangnya, kebanyakan perisian antivirus tidak dapat menangani sepenuhnya semua virus. Kadang kala anda perlu mencari dan memadam fail dan program yang berniat jahat sendiri.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya anda menemui program virus yang tidak dapat dihapuskan oleh antivirus, atau program ini menyekat pelancaran antivirus anda, hapus sendiri utiliti ini. Sekiranya antivirus anda menawarkan untuk menghapus fail tersebut, dan setelah mengesahkan prosedur ini, muncul sebuah tetingkap yang memberitahu tentang kemustahilan melakukan operasi, maka ingatlah lokasi fail yang berniat jahat itu. Buka menu My Computer dan arahkan ke folder tempat fail ini berada.
Langkah 2
Sekarang pilih dan tekan kekunci Shift dan Delete. Di tetingkap yang terbuka, klik butang "Ya". Sekiranya mesej muncul bahawa fail ini sedang digunakan oleh program lain, tekan kekunci Ctrl, alt="Image" dan Delete pada masa yang sama. Untuk sistem operasi Windows 7 dan Vista, pilih Start Task Manager.
Langkah 3
Sekarang buka tab Proses. Kaji program yang dijalankan di komputer atau komputer riba ini dengan teliti. Sekiranya anda ragu-ragu mengenai tujuan sebarang perkhidmatan, baca data yang terdapat di lajur "Penerangan". Setelah mengenal pasti program yang mencurigakan, klik kanan padanya. Pilih "Tamatkan proses" dan sahkan operasi mematikan tugas ini. Cuba hapuskan semula fail berniat jahat itu.
Langkah 4
Sekiranya anda masih tidak dapat menghapus fail yang dijangkiti, mulailah sistem dalam mod selamat. Untuk melakukan ini, mulakan semula komputer anda dan tahan butang F8. Dari menu pop timbul, pilih pilihan "Windows Safe Mode". Tunggu komputer memulakan sistem operasi.
Langkah 5
Cuba lagi untuk menghapus fail virus setelah mematikan program dan perkhidmatan yang tidak diperlukan. Sekiranya ini gagal, nyahpasang program antivirus anda dan pasang yang lain. Ini akan membantu menangani beberapa jenis virus.
