Mesej ralat Windows Explorer atau explorer.exe biasanya disebabkan oleh salah satu daripada tiga sebab: program yang tidak betul dipasang, kesan jahat virus, atau kerosakan pada fail Explorer itu sendiri.
Arahan
Langkah 1
Lakukan imbasan penuh sistem komputer dengan program anti-virus yang dipasang. Sebaiknya gunakan aplikasi AVZ untuk menghapus program trojan dan spyware.
Langkah 2
Cuba kenal pasti aplikasi yang baru dipasang yang mungkin menyebabkan mesej ralat Penjelajah Fail. Nyahpasang program ini dan mulakan semula komputer anda.
Langkah 3
Sekiranya pengenalan program seperti itu tidak dapat dilakukan, mungkin diperlukan pembersihan lengkap komputer dan pemasangan semula sistem operasi.
Langkah 4
Periksa untuk melihat apakah mesej ralat explorer.exe disebabkan oleh cuba membuka beberapa fail video. Masalahnya mungkin timbul kerana fungsi OC terbina dalam membuat fail thumbsdd tersembunyi, yang direka untuk memaparkan gambar kecil bingkai pertama video tertentu. Jika bingkai yang dipilih tidak dapat ditampilkan dengan benar, pesan kesalahan akan muncul. Dalam kes ini, mulakan aplikasi "Windows Explorer" dan buka menu "Alat" pada panel servis atas tetingkap program.
Langkah 5
Pilih "Folder Options" dan pergi ke tab "View" di kotak dialog sifat yang terbuka. Hapus centang kotak di sebelah Tunjukkan ikon fail dalam lakaran kecil dan sahkan perubahan yang dibuat dengan mengklik OK. Kemudian cari dan hapus sebarang fail yang tinggal bernama thumbs.db di komputer anda.
Langkah 6
Muat turun dan pasang aplikasi AVZ di komputer anda. Buka menu "Fail" panel servis atas tetingkap utama program yang dipasang dan pilih "Pemulihan Sistem".
Langkah 7
Terapkan kotak centang di bidang: "pulihkan tetapan desktop", "pulihkan tetapan penjelajah" di kotak dialog aplikasi yang dibuka dan izinkan pelaksanaan tindakan yang dipilih dengan mengklik butang "Lakukan operasi yang ditandai". Nyalakan semula sistem komputer anda untuk menyimpan perubahan anda.
