Selalunya, pengguna mempunyai masalah untuk menyambungkan pemain ke komputer. Sebagai peraturan, mereka terdiri dari fakta bahawa sistem "tidak melihat" peranti, yang menjadikannya mustahil untuk bekerja dengannya.
Sekiranya tetingkap timbul "Peranti tidak diketahui disambungkan" muncul semasa pemain disambungkan ke komputer anda, kemungkinan besar masalahnya adalah dengan pemacu. Masukkan CD yang disertakan dengan pemain ke dalam pemacu dan tunggu pemuatannya. Pilih item yang bertanggungjawab untuk memasang pemacu. Sekiranya cakera tidak mengandungi menu autorun, buka isinya menggunakan penjelajah sistem operasi dan cari folder pemacu, atau dengan nama yang serupa. Jalankan fail pemasangan. Sekiranya untuk sebab tertentu cakera hilang, atau tidak mungkin untuk memasang pemacu menggunakannya, mulakan penyemak imbas Internet dan pergi ke laman web rasmi pengeluar. Cari model pemain anda di direktori, muat turun dan pasang pemacu untuknya. Dalam beberapa kes, sambungan mungkin tidak dikenali oleh sistem pada kali pertama. Sekiranya ini berlaku, cuba putuskan sambungan pemain dan sambungkan semula ke komputer anda. Sebaiknya sambungkan peranti dalam keadaan terputus dan kemudian tekan butang kuasa di atasnya. Penyebab kerosakan yang mungkin berlaku ialah pemacu sistem yang bertanggungjawab untuk pengoperasian peranti USB. Klik kanan pada ikon "My Computer" dan pilih "Manage". Buka bahagian "Pengurus Peranti", luaskan item "Pengawal USB" dan klik pada butang "Kemas kini pemacu". Juga, sistem mungkin tidak dapat mengesan pemain jika markup sistem fail hilang di atasnya. Dalam kes ini, anda perlu memformatnya. Oleh kerana ia tidak dipaparkan di Komputer Saya, buka Pengurus Peranti, cari di sana dan formatlah. Sekiranya anda menghadapi masalah dengan pemain baru yang baru anda beli dari kedai, kaedah di atas atau arahan di dalam manual pengguna tidak membawa hasil, ada kemungkinan peranti itu rosak. Ambil resit, kad jaminan, pemain itu sendiri dengan bungkusan daripadanya dan pergi ke tempat pembelian. Sekiranya terdapat kerosakan, anda wajib mengembalikan wang atau mengganti peranti dengan yang serupa.
