Akses internet sering hilang. Sebabnya boleh berbeza - dari kabel yang rosak hingga kegagalan tetapan sambungan rangkaian dalam sistem operasi. Kesemua mereka memerlukan kajian yang teliti untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Arahan
Langkah 1
Catatan: jika anda tidak tahu bagaimana menghubungi syarikat yang menyediakan akses Internet (selepas ini disebut sebagai pembekal), maka kemungkinan untuk menyelesaikan masalah tersebut jauh lebih sedikit, dan anda dapat segera melangkah ke langkah 3.
Situasi ketika Internet hilang tanpa sebab tidak kerap berlaku. Pertama, pastikan semuanya sesuai dengan pembekal anda, iaitu tidak ada hutang untuk Internet, serta kerosakan dan penyelenggaraan pencegahan dari penyedia. Sebaiknya periksa kerja laman web rasmi penyedia - selalunya anda boleh mendapatkannya walaupun dengan baki sifar. Sekiranya laman web ini berfungsi, maka masalahnya adalah pembayaran atau penyedia melakukan beberapa kerja - penyedia yang menghargai diri sendiri pasti akan memaklumkan mengenai perkara ini di laman web ini. Hubungi pembekal dan jelaskan semua maklumat pembayaran. Ini adalah keadaan yang agak biasa apabila pengguna yakin bahawa terdapat dana dalam akaun, tetapi pada akhirnya mereka tidak ada. Minta juga ISP anda untuk memeriksa keterlihatan anda.
Langkah 2
Sekiranya penyedia tidak melihat anda, cuba sambungkan wayar dari penghala (jika disertakan di sana) terus ke komputer. Sekiranya selepas itu penyedia masih tidak melihat alamat MAC anda, kemungkinan besar masalahnya adalah pada wayar SELEPAS penghala atau di penyambung RJ-45. Dalam kes ini, kesinambungan wayar dan kelim wayar baru diperlukan, disarankan untuk berbincang dengan penyedia mengenai masalah ini.
Sekiranya penyedia hanya melihat komputer anda, kemungkinan besar masalahnya adalah pada penghala. Cuba tetapkan semula penghala anda ke tetapan kilang menggunakan manual arahan. Sekiranya tetapan semula tidak menyelesaikan masalah - kemungkinan penghala rosak, cuba gantikannya.
Sekiranya baki teratur, penyedia melihat alamat MAC anda dan tidak ada kerja penyelenggaraan di pihaknya - teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 3
Sekarang periksa rangkaian tempatan. Untuk melakukan ini, tekan Win + R di komputer anda, masukkan kata "ping", dan kemudian - alamat peranti terdekat anda di sepanjang laluan. Selalunya ini adalah penghala: jika wayar dari komputer masuk ke sana, maka anda perlu menulis alamatnya. Yang paling biasa ialah 192.168.0.1 atau 192.168.1.1
Sekiranya tidak ada paket (iaitu, tidak ada garis yang muncul dengan selang sekitar 1 saat) - periksa apakah penghala anda dihidupkan, periksa keadaan kabel dan kebolehpercayaan sambungannya ke penyambung komputer dan penghala. Sekiranya semuanya teratur, tetapi paket masih tidak berfungsi, mulakan semula penghala. Sekiranya bungkusan berjaya dihantar ke peranti, maka semuanya harus teratur, Internet hilang dengan tepat kerana ini.
Sekiranya tidak, lihat panel belakang unit sistem anda: paling sering, terdapat lampu hijau di tempat kabel Internet dimasukkan. Tidak menyala atau berkelip - masalahnya ada pada kad rangkaian itu sendiri atau pemacu. Cuba pasang semula pemacu, dan juga periksa keadaan luarannya - ia mungkin mudah habis.
Langkah 4
Sekiranya lampu menyala, tetapi paket masih tidak menyala, atau paket biasanya dihantar ke peranti, tetapi tidak ada Internet - kemungkinan besar masalahnya adalah dalam tetapan perisian komputer.
Buka Pusat Rangkaian dan Perkongsian, cari sambungan aktif anda, kemudian pergi ke hartanah, kemudian - TCP versi 4. Dengan skema sambungan standard dan paling biasa (penyedia - penghala - komputer), penghala paling kerap memberikan semua alamat yang diperlukan untuk operasi normal melalui DHCP. Sekiranya ada tetapan ditulis di medan - sekiranya berlaku, tuliskan, kemudian pilih parameter IP automatik, dan di bidang DNS tuliskan 8.8.8.8 dan 8.8.4.4. Ini adalah pelayan Google. Mereka boleh dipercayai dan sentiasa berfungsi.
Langkah 5
Sekiranya anda sama sekali tidak tahu bagaimana utiliti anti-virus berfungsi, seni bina pengaturan rangkaian dan prinsip pengendalian sistem operasi, hubungi pakar, kerana tindakan selanjutnya tidak disarankan untuk dilakukan tanpa pengetahuan yang tepat.
Apabila tidak ada yang membantu dan masih tidak ada Internet, ini mungkin disebabkan oleh aktiviti virus. Pertama, anda boleh cuba memulihkan tetapan sistem. Untuk melakukan ini, anda memerlukan utiliti AVZ, anda perlu memuat turunnya pada peranti lain yang mempunyai akses Internet (sebaiknya dari laman web rasmi z-oleg.com, selalunya ia adalah yang pertama dalam carian). Apabila anda mempunyai arkib di tangan anda, cukup untuk membongkarnya, tk. program tidak memerlukan pemasangan, dan jalankan program avz.exe. Kemudian klik pada bahagian "Fail" di bar menu, kemudian - "Pemulihan Sistem".
Periksa item yang ditunjukkan dalam gambar, kemudian klik "Lakukan operasi yang ditandai". Kemudian periksa akses internet anda.
Sekiranya anda melakukan semuanya dengan teliti, tetapi masih ada yang membantu, adalah disyorkan untuk menghubungi pakar kerana masalahnya boleh berlaku baik dalam pendaftaran sistem operasi dan juga firmware penghala. Sekurang-kurangnya anda dapat memberitahu tuannya semua yang anda telah cuba sendiri.
