Kadang-kadang program anti-virus dimasukkan ke dalam senarai objek dalam karantina fail-fail yang tidak berniat jahat. Dalam kes ini, akses pengguna kepada mereka adalah terhad, tetapi kadang-kadang mereka diperlukan untuk melakukan operasi tertentu. Untuk kes seperti itu, program ini menyediakan fungsi pemulihan.
Arahan
Langkah 1
Pastikan fail yang dikuarantin oleh program antivirus tidak menimbulkan ancaman kepada fail anda dan sistem operasi. Sekiranya anda tidak pasti, periksa lagi dengan program antivirus lain dengan pangkalan data yang dikemas kini, tetapi sebelum atau sesudah ia ditambahkan ke senarai Kaspersky. Buka folder di mana objek karantina yang anda perlukan berada sebelum imbasan, kerana ia dipulihkan di direktori lokasi sebelumnya.
Langkah 2
Buka Kaspersky Anti-Virus. Di menu utama, cari item "Karantina". Dalam senarai fail, pilih yang anda perlukan untuk kerja lebih lanjut dan gunakan menu klik kanan, pilih item menu "Pulihkan".
Langkah 3
Sekiranya anda ingin melakukan operasi ini dengan semua fail, tekan kombinasi kekunci Ctrl + A dan gunakan butang tetikus kanan untuk memulihkannya. Sekiranya fail dipaparkan di direktori lokasi sebelumnya, maka anda telah melakukan semuanya dengan betul.
Langkah 4
Sekiranya anda ingin memulihkan data dari karantina dalam versi mudah alih aplikasi anti-virus, buka menu Kaspersky utama dan pilih item menu "Karantina" pada tab "Anti-Virus". Pilih fail yang anda perlukan dengan tetikus.
Langkah 5
Klik pada butang untuk fungsi pemulihan. Periksa apakah fail yang anda perlukan muncul di direktori lokasi sebelumnya.
Langkah 6
Sekiranya anda sering menghadapi masalah menambahkan fail yang tidak menimbulkan ancaman kepada sistem operasi anda ke senarai karantina Kaspersky Anti-Virus, cuba kemas kini pangkalan data dengan melakukan kemas kini.
Langkah 7
Pasang juga perisian antivirus tambahan untuk mengimbas fail tersebut. Contohnya, utiliti DrWebCureIt, yang berjalan tanpa pemasangan. Program mempunyai pangkalan data anti-virus yang berbeza, dan oleh itu kehadiran ancaman dari fail tersebut akan dapat dikesan tepat pada waktunya.
