Lambakan memori mengandungi maklumat yang diperlukan mengenai apa yang menyebabkan komputer tidak berfungsi. Terdapat alat khas untuk membaca maklumat yang terdapat di dalamnya.
Perlu
Sambungan internet
Arahan
Langkah 1
Gunakan pembaca dump memori khas, seperti utiliti sistem DumpCheck (Dunpchk.exe), yang disertakan dalam program sokongan untuk Windows XP dan Windows 2000, WinDbg, KD.exe, dan sebagainya. Sekiranya sistem operasi tidak mempunyai pembaca lambakan memori dengan alasan apa pun, muat turunnya dari pelayan sokongan pelanggan Microsoft rasmi. Anda boleh menjalankan utiliti ini dengan memasukkan perintah yang sesuai di barisan sistem operasi Windows, pastikan untuk menentukan lanjutan.exe setelah nama lengkap program.
Langkah 2
Setelah membaca kandungan dump memori, muat turun dan muat turun program debug juga dari pelayan Microsoft rasmi. Jangan mempercayai perisian pihak ketiga. Untuk bantuan tepat pada masanya dalam menyelesaikan masalah sistem operasi, gunakan hanya versi perisian berlesen.
Langkah 3
Dalam kes di mana, setelah membaca dump memori dan menyahpepijat sistem setelah BSOD, kerosakan tertentu terus berlaku di komputer, hubungi sokongan teknikal Microsoft. Di sini anda perlu menentukan data sistem operasi mengenai kunci lesen, yang dapat anda temukan di pelekat perkhidmatan. Biasanya mereka terpaku pada casing unit sistem atau penutup belakang komputer riba (dalam kes di mana anda mempunyai versi sistem operasi yang diinstal sebelumnya) atau pada pakej perisian (sekiranya anda membeli cakera dengan sistem operasi sebagai produk yang berdiri sendiri). Dalam beberapa kes, mungkin perlu untuk memulihkan sistem dan memasangnya semula, tetapi jenis kerosakan ini agak jarang berlaku.
