Masalah sambungan internet adalah antara yang paling biasa. Untuk menghilangkan punca penyambungan semula sambungan, pastikan ia tidak ada kaitan dengan operasi penyedia perkhidmatan Internet anda.
Semasa menetapkan semula sambungan, perhatikan kekerapan masalah - jika ini berlaku setelah jangka masa yang hampir sama, kemungkinan besar virus atau, sebaliknya, perisian antivirus harus disalahkan. Bagaimanapun, hubungi perkhidmatan sokongan teknikal terlebih dahulu dan pastikan bahawa masalah dengan menetapkan semula sambungan tidak berkaitan dengan keunikan kerja mereka. Sekiranya anda mempunyai sistem anti-virus yang terpasang, terutamanya jika ia mempunyai pengimbas rangkaian, cuba matikan dan lakukan penyambungan semula. Program keselamatan komputer kadangkala menghentikan sambungan dengan sendirinya agar tidak menjangkiti sistem semasa pertukaran data. Sememangnya, sangat tidak diinginkan untuk bekerja di rangkaian dengan anti-virus dimatikan, jadi ubah tetapannya atau pasang pengimbas rangkaian lain yang tidak akan menghentikan sambungan Internet. Sekiranya anda belum pernah memasang program antivirus pada komputer, pastikan anda melakukan imbasan penuh komputer anda, termasuk sektor RAM dan boot, menggunakan antivirus dengan pangkalan data yang dikemas kini. Periksa juga program yang dipasang di komputer anda untuk mengetahui kod jahat. Khususnya, ini berlaku untuk perisian percuma (percuma), kerana kebanyakannya adalah sumber terbuka. Muat turun penyemak imbas Internet hanya dari laman web rasmi pengeluar. Perkara yang sama berlaku untuk alat tambah yang dipasang untuk mengembangkan fungsinya - pelbagai pemuat turun, program untuk menyimpan kunci, pemalam pemain, dan lain-lain. Sekiranya boleh, sebaiknya jangan memasangnya sama sekali di komputer anda. Muat turun utiliti khas dari laman web rasmi pembekal anda yang secara automatik mengkonfigurasi tetapan Internet di komputer anda - dalam kes ini, anda akan mengelakkan kesilapan semasa membuat sambungan.
