Setelah menyahpasang produk Norton dari komputer anda menggunakan penyahpasang standard, anda sering kehilangan akses ke laman web Internet. Hakikatnya ialah penyahpasang Norton standard tidak selalu dapat menghapus sepenuhnya program ini. Untuk mengelakkan masalah ini, semasa menyahpasang produk Norton, anda harus menggunakan alat Microsoft Windows dan, jika perlu, Alat Penghapusan Norton khas.
Perlu
Alat Pembuangan Norton
Arahan
Langkah 1
Tekan butang "Mula". Pergi ke menu "Control Panel".
Langkah 2
Pergi ke bahagian "Tambah atau Buang Program".
Langkah 3
Dalam senarai program kita dapati antivirus Norton. Klik "Padam / Tukar". Di tetingkap terbuka wizard pemasangan, klik pada butang "Hapus semua data pengguna, termasuk kata laluan yang disimpan dan kandungan karantina", kemudian pada butang "Seterusnya".
Langkah 4
Setelah proses penyahpasangan selesai, yang memakan masa sekitar satu minit, anda akan diminta untuk menghidupkan semula komputer anda. Di tetingkap wizard pemasangan, klik "Mulakan semula sekarang".
Langkah 5
Sekiranya proses penyahpasangan berjaya, maka tidak diperlukan tindakan tambahan. Walau bagaimanapun, jika selepas menghidupkan semula komputer, muncul mesej ralat, atau mesej yang menyatakan bahawa penyahpasangan tidak berjaya diselesaikan, anda harus menggunakan alat khas Norton Removal Tool dengan memuat turunnya dari laman web rasmi Symantec.
Langkah 6
Setelah memuat turun Norton Removal Tool, lancarkan dengan mengklik ikon aplikasi. Kemudian ikuti arahan di skrin. Semasa proses penyahpasangan, komputer mungkin dimulakan semula beberapa kali. Selepas reboot, anda akan diminta untuk mengulangi beberapa langkah jika perlu.
