Perkhidmatan bantuan OS termasuk dalam sistem pengambilan maklumat yang digabungkan yang disebut Pusat Bantuan dan Sokongan Microsoft. Pada masa ini, kebanyakan pengguna mengajukan soalan berkaitan dengan pelancaran perkhidmatan sokongan. Untuk memulakan perkhidmatan sokongan OS, anda perlu mematuhi peraturan tertentu.
Perlu
Komputer peribadi, OS dipasang
Arahan
Langkah 1
Pertama sekali, sistem operasi mesti dipasang yang membolehkan anda menghubungi sokongan. Klik butang "Mula". Seterusnya, cari tab "Panel Kawalan", dan klik padanya. Buka tetingkap Bantuan dan Sokongan.
Langkah 2
Di sebelah kiri tetingkap Bantuan & Sokongan terdapat senarai topik Pilih Bantuan. Anda boleh mendapatkan kategori minat. Seterusnya, anda perlu mengkliknya. Selepas itu, senarai masalah sistem operasi yang paling biasa akan muncul.
Langkah 3
Klik pada mana-mana item dalam senarai ini. Anda boleh mendapatkan nasihat mengenai topik yang menarik bagi anda.
Langkah 4
Untuk mendapatkan jawapan bagi sebarang pertanyaan yang menarik, ketik kata kunci yang sesuai di lajur "Cari". Anda juga boleh memasukkan keseluruhan ayat.
Langkah 5
Seterusnya, klik pada butang yang terletak berdekatan, dengan anak panah diarahkan ke kanan.
Langkah 6
Terima kasih kepada perkhidmatan bantuan dan sokongan, anda dapat melakukan pelbagai tindakan, seperti:
- mencari maklumat mengenai program sistem operasi, program sokongan;
- melancarkan salah satu daripada beberapa ahli sihir yang dirancang untuk menyelesaikan masalah yang muncul;
- cari maklumat mengenai pemberitahuan kegagalan tertentu;
- periksa konflik antara utiliti dan perkakasan;
- mulakan dan konfigurasikan perkhidmatan Windows Update;
- baca dokumentasi dalam talian.
Langkah 7
Sekiranya anda menghadapi masalah semasa menggunakan sistem operasi, "Sistem Bantuan dan Bantuan Sokongan" akan menjadi pembantu anda yang boleh dipercayai. Anda juga boleh menghubungi perkhidmatan sokongan dengan menekan "F1". Perlu juga diperhatikan bahawa Perkhidmatan Sokongan tersedia di hampir setiap tetingkap. Untuk melakukan ini, klik pada tab "Bantuan" di bahagian atas tetingkap. Seterusnya, klik pada "Pusat Bantuan dan Sokongan".
