Pemain masa kini sering berminat untuk mendapatkan wang untuk bermain di Steam, perkhidmatan dalam talian terbesar untuk menjual produk media. Anda boleh membuat pembayaran balik secara langsung di Steam, memastikan semua syarat yang diperlukan untuk ini dipenuhi.
Dasar Bayaran Balik Stim
Dana untuk permainan yang dibeli dapat dikembalikan hanya jika tidak lebih dari dua jam dihabiskan untuknya. Menurut Valve (pencipta Steam), ini sudah cukup untuk menguji produk yang dibeli. Selain itu, tidak perlu segera melibatkan diri dalam permainan selama 120 minit: anda boleh berehat, menutup dan membuka aplikasi apabila perlu.
Batasan kedua pembayaran balik Steam adalah tempoh selepas pembelian. Dibolehkan menuntut wang anda kembali hanya dalam masa dua minggu setelah memuat turun produk dari kedai dalam talian. Oleh itu, ujian selama 120 minit yang diberikan dapat dilanjutkan selama 14 hari. Semua peraturan ini tidak hanya berlaku untuk produk permainan asli, tetapi juga untuk semua jenis tambahan yang dibeli secara berasingan.
Sebaiknya kembalikan wang untuk bermain di Steam dalam kes berikut:
- kuasa komputer tidak mencukupi (permainan membeku, melambatkan atau tidak bermula sama sekali);
- aplikasinya mengandungi kesalahan (bug) yang dibuat kerana kesalahan pemaju;
- permainan tidak sesuai dengan keterangannya di Steam.
Walaupun begitu, ia dibenarkan menukar produk dengan wang dalam situasi lain, misalnya, jika anda tidak menyukainya. Pengguna yang telah menguji permainan kemudian diminta untuk memberikan maklum balas tentangnya sehingga pemain lain dapat memikirkan terlebih dahulu sama ada membelinya atau tidak. Setelah membeli permainan, masa yang dihabiskan untuk bermain akan dipaparkan di profil pengguna. Ia harus dipantau agar tidak melepaskan peluang untuk menolak permainan, jika perlu.
Cara membuat bayaran balik
Untuk menerima dana untuk pembelian permainan, anda perlu log masuk ke pelanggan Steam, yang mesti dipasang di komputer anda. Anda mesti memasukkan log masuk dan kata laluan profil di mana produk yang sesuai dibeli. Algoritma untuk tindakan selanjutnya adalah seperti berikut:
- Pilih bahagian "Bantuan" menu dan klik pada item "Steam Support".
- Tatal ke bawah senarai yang terbuka dan pilih "Permainan, program, dll.".
- Klik pada nama produk yang dikehendaki (anda boleh menggunakan bar carian jika terdapat banyak permainan).
- Klik pada butang "Produk tidak memenuhi jangkaan" dan kemudian klik "Saya ingin meminta bayaran balik untuk hadiah ini."
Selepas itu, anda akan dipindahkan ke bahagian pendaftaran prosedur. Program secara automatik akan menentukan sama ada syarat pengembalian telah dipenuhi, dan, jika semuanya berjalan lancar, ia akan menawarkan untuk menunjukkan kaedah penerimaan dana. Ini boleh menjadi pemindahan ke akaun Steam, kad bank atau dompet elektronik (bergantung pada bagaimana produk dibeli).
Sekiranya anda ingin mengeluarkan wang untuk membeli permainan lain, anda harus memilih untuk menerima dana ke akaun Steam anda. Wang tersebut akan dikembalikan dengan segera. Memindahkan dana ke kad bank dan e-wallet boleh memakan masa beberapa hari bekerja (hingga dua minggu). Sekiranya anda mempunyai pertanyaan atau komen, anda boleh menghubungi perkhidmatan sokongan dengan memilih item yang sesuai di menu.
Bayaran balik untuk pra-pesanan dan produk lain
Sebilangan besar pemain bertanya bagaimana mendapatkan kembali wang untuk permainan di Steam jika ia diprapesan, iaitu produk tersebut telah dibayar sebelum ia tersedia secara rasmi untuk dimuat turun. Dalam kes ini, anda perlu menunggu barang tiba di kedai dan memuat turunnya ke komputer anda. Mulai saat ini, penghitungan masa yang disediakan untuk kenalan akan bermula. Bayaran balik pada masa akan datang dilakukan dengan cara yang sama seperti dalam permainan biasa.
Juga, baru-baru ini, produk lain, seperti filem, telah tersedia untuk dibeli di Steam. Mereka tidak tertakluk kepada syarat pengembalian, jadi anda perlu berfikir dengan teliti sebelum membeli sesuatu yang tidak berkaitan dengan permainan. Anda boleh menyemak bahagian Bantuan untuk sebarang perubahan pada kebijakan Steam mengenai produk yang dibeli.
