Steam adalah salah satu perisian yang paling popular untuk pemain. Ini membolehkan anda membeli dan memuat turun salinan berlesen hampir semua permainan. Sekiranya pengguna melanggar salah satu perjanjian perkhidmatan, misalnya, menggunakan cheat untuk menipu permainan atau cuba menggodam program, akaunnya akan disekat secara automatik.
Arahan
Langkah 1
Untuk menyahsekat akaun di Steam, anda mesti terlebih dahulu menentukan alasan untuk menyekatnya. Selalunya, pengguna dilarang mengakses perkhidmatan kerana penggunaan program menipu. Juga, sering kali menyekat Steam dibuat kerana penjualan semula akaun dan percubaan untuk menggodamnya, serta penggunaan akaun tanpa izin sepenuhnya dari pemilik oleh penipuan. ID tersebut boleh ditutup tanpa memberikan alasan yang sah.
Langkah 2
Satu-satunya cara untuk menyahsekat akaun anda adalah dengan menulis ke Steam Support. Buka kunci akaun kemungkinan besar jika dicuri. Cari kunci lesen permainan yang anda gunakan untuk mengaktifkannya, atau gunakan kunci yang diimbas jika anda membeli permainan dari kedai dalam talian. Sekiranya pembelian aplikasi anda dilakukan di Steam, sediakan resit elektronik.
Langkah 3
Pergi ke laman web rasmi perkhidmatan di bahagian sokongan teknikal menggunakan penyemak imbas. Klik pada ikon Steam dan tunggu halaman seterusnya selesai dimuat. Selepas itu, klik pada butang Contact Steam Support di sebelah kanan tetingkap penyemak imbas.
Langkah 4
Masukkan nama pengguna atau E-mel yang anda berikan semasa mendaftar akaun anda. Berikan juga kata laluan akaun anda dan masukkan kod yang dipaparkan di halaman sumber. Sekiranya anda tidak terdaftar dengan Steam Support, klik pada butang Buat Akaun dan masukkan maklumat yang diminta.
Langkah 5
Buat permintaan sokongan baru. Nyatakan keadaan di mana akses hilang. Lampirkan foto cakera dengan kunci pengaktifan bertulis pada surat, atau tentukan jalan ke fail resit pembelian dalam perkhidmatan. Selepas itu, hantarkan data yang dimasukkan menggunakan butang yang sesuai di halaman.
Langkah 6
Tunggu jawapan daripada wakil sokongan. Sekiranya semua data yang diperlukan dimasukkan dengan betul dan keadaan kehilangan akses ke akaun telah diterima, anda akan dihantar data akaun baru. Gunakannya untuk memulihkan akses dengan memasukkan nama pengguna dan kata laluan yang dihantar di tetingkap pelanggan Steam.
