Menghapus virus komputer biasanya terdiri dari tiga tahap: memasang antivirus yang dapat menghapus malware, mengimbas virus menggunakan imbasan cakera keras secara menyeluruh, dan menghapus virus yang terdeteksi. Pada semua peringkat, ada kemungkinan menghadapi kesulitan yang diatur oleh pencipta virus.
Arahan
Langkah 1
Program jahat sering dilindungi daripada percubaan untuk memasang program antivirus, dan fail yang ada di dalamnya akan segera dihapus. Ini berlaku walaupun semasa pemasangan program. Untuk mengelakkan masalah ini, anda perlu melakukan boot ke safe mode (tekan F8 semasa reboot), atau boot dari disk yang dapat di boot, setelah sebelumnya memasang pemacu DVD di BIOS terlebih dahulu dalam urutan boot.
Langkah 2
Pada peringkat seterusnya, keadaan mungkin berlaku apabila, setelah mengimbas semua cakera keras, anda tidak menemui virus. Mungkin virus ini sangat baru dan belum memasuki pangkalan data program anti-virus. Dalam kes ini, cari antivirus di Internet yang tidak perlu anda pasang dan yang mempunyai pangkalan data virus baru.
Langkah 3
Pada tahap ketiga, anda mungkin berhadapan dengan kenyataan bahawa virus itu dapat "masuk" ke dalam program yang anda perlukan. Sekiranya antivirus tidak dapat menghapus program jahat dari yang diinginkan, maka anda harus membuang kedua-duanya. Ada kemungkinan virus itu menjangkiti fail yang anda perlukan. Biasanya tidak ada salinan fail seperti itu. Sekiranya ragu-ragu, sebaiknya dapatkan bantuan daripada pakar yang dapat menyimpan fail anda. Fail sistem operasi itu sendiri juga boleh dijangkiti. Dalam kes ini, kemungkinan lebih mudah untuk memasang semula sistem daripada membuang virus dari failnya. Dalam kes ini, anda perlu menyalin semua fail yang diperlukan dari cakera keras dan memformatnya. Fail yang disalin ini juga perlu diperiksa dengan teliti untuk malware dan dikeluarkan. Jika tidak, jangkitan lain mungkin berlaku.
