Alat Bantuan Jauh telah wujud sebagai ciri standard sistem sejak Windows XP. Tujuan utamanya adalah untuk membolehkan pengguna memberikan bantuan jarak jauh antara satu sama lain. "Bantuan Jauh", seperti alat lain, mempunyai batasannya, tetapi berfungsi dengan fungsi utamanya.
Arahan
Langkah 1
Klik butang "Mula" dan masukkan "Komputer Saya". Pilih Properties.
Langkah 2
Pilih kotak centang di sebelah "Benarkan mengirim jemputan ke bantuan jarak jauh" pada tab "Sesi Jauh".
Langkah 3
Klik butang Lanjutan dan pilih kotak centang di sebelah Benarkan alat kawalan jauh komputer ini.
Langkah 4
Kembali ke menu utama untuk mengkonfigurasi firewall. Pergi ke Panel Kawalan dan pilih Windows Firewall.
Langkah 5
Nyahtanda kotak di baris "Bantuan Jauh" pada tab "Pengecualian".
Langkah 6
Lumpuhkan semua antara muka rangkaian yang tidak berfungsi dan pastikan sambungan VPN dengan pakar terjalin.
Langkah 7
Kembali ke menu Mula dan buka tetingkap Bantuan dan Sokongan.
Langkah 8
Klik pada "Permintaan sambungan untuk bantuan jarak jauh" di bahagian "Permintaan sokongan".
Langkah 9
Pilih pautan "Hantar jemputan". Jemputan mengandungi alamat IP orang yang meminta bantuan. Anda boleh menggunakan Outlook atau MSN untuk menghantar jemputan. Pilih kotak Save prompt to file.
Langkah 10
Masukkan nama (sewenang-wenang) dan tempoh jemputan.
Langkah 11
Taip kata laluan anda untuk mengesahkan tindakan yang dipilih.
Langkah 12
Klik butang Simpan Jemputan.
Langkah 13
Kirim jemputan dan kata laluan kepada pakar. Seorang pakar akan membukanya dengan "Explorer" dan mewujudkan sambungan. Komputer anda akan menerima permintaan untuk mengesahkan sesi penyelenggaraan.
Langkah 14
Klik butang "Ya". Ini akan membolehkan pakar melihat skrin dan menyampaikan mesej dan cadangan. Jawapan dapat dimasukkan dalam tetingkap dialog program. Pemindahan fail dilakukan menggunakan butang "Kirim File", dan komunikasi suara - menggunakan butang "Mula Perbualan".
Langkah 15
Klik butang "Ya" apabila diminta untuk mengendalikan komputer oleh pakar. Anda boleh membatalkan kawalan bersama dengan mengklik butang Stop Control, dan mengakhiri sesi bantuan dengan mengklik Putuskan sambungan.
