Pengguna PC sering menghadapi masalah memuat turun aplikasi. Dalam beberapa kes, program memaparkan pesan ralat, sementara yang lain, program tersebut tidak dapat dimulakan. Untuk mengatasi masalah, anda perlu mengenal pasti penyebabnya.
Arahan
Langkah 1
Lihat apa yang berlaku semasa anda memuat turun aplikasi. Sekiranya anda mendapat mesej ralat semasa melakukan ini, tuliskan dan simpan. Cuba cari tahu masalahnya dengan menggunakan Internet, laman web Microsoft, atau bantuan sistem.
Langkah 2
Ingat tindakan yang anda lakukan dengan sistem tadi. Mungkin masalah pelancaran disebabkan oleh konflik dengan aplikasi lain yang dipasang kemudian. Selalunya antivirus tidak membenarkan pembukaan program ini atau itu, memandangkan ia berbahaya bagi sistem. Dalam kes ini, anda boleh mencuba menonaktifkan perlindungan semasa aplikasi sedang berjalan.
Langkah 3
Virus sistem juga boleh menyebabkan aplikasi gagal dimuat. Sekiranya program ini dimulakan secara normal sebelumnya, ada kemungkinan virus telah memasukinya, menghalangnya daripada terbuka. Periksa fail permulaan aplikasi dengan antivirus untuk mengenal pasti punca masalah.
Langkah 4
Pastikan komputer anda dikonfigurasi untuk memenuhi keperluan sistem agar aplikasi berfungsi dengan baik. Sekiranya mereka lebih rendah, sangat mungkin inilah penyebab konflik. Biasanya, konfigurasi yang sesuai ditunjukkan pada cakera aplikasi atau dalam keterangan sekiranya program dimuat turun dari Internet.
Langkah 5
Kemas kini pemacu sistem anda. Untuk melakukan ini, klik kanan pada ikon "Komputer Saya" dan pilih "Properties". Klik pada tab Pengurus Peranti. Secara bergantian klik pada komponen sistem dan pada tab "Pemandu" - butang "Kemas kini". Sistem akan mengimbas Internet untuk pemacu yang lebih baru dan memasangnya.
Langkah 6
Teliti folder aplikasi dengan teliti. Ini mungkin mengandungi maklumat mengenai langkah tambahan yang diperlukan untuk memulakan program, pemacu khas, tambalan, alat tambah, dan alat bantu lain.
